سياسة الاسترجاع

الكتب منتجات رقمية تُسلَّم فورًا على البريد، ولذلك لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تحميل الملف أو فتحه.
إن لم يصلك الملف أو كان تالفًا أو لم يفتح، نعيد إرساله أو نصلحه خلال 48 ساعة، وإن تعذّر ذلك نردّ المبلغ.
إن حصل شراء مكرر بالخطأ نردّ المبلغ المكرر.
لعملاء الدول التي يمنح قانونها حق الانسحاب (مثل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)، يحق لهم طلب الاسترداد وفق القانون المحلي وسياسة Paddle قبل تحميل المنتج.
تتم معالجة المدفوعات والاستردادات عبر Paddle، والتواصل عبر الإيميل أعلاه.